服务流程

服务流程

发布时间: 2015-09-01 16:59   2042 次浏览

服务流程:

一.电话咨询:专人接听客户电话咨询,了解客户搬家时间、地点、路线,是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。

二.电话报价:客户话咨询后,若搬家物品不多,属于小型搬家的,可以电话报价,签订口头协议。

三.免费上门估价:若为公司、工厂、大型机关团体,需搬迁的物品数量较多,属于大型搬家的,我们免費上门估价,并且提供搬迁建议、注意事项等。

四.签定搬迁合同:现场协商后可马上签定搬迁合同。 

五.提供纸箱:搬家前,如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料请事先预约,均按成本价提供服务。 

六.车辆派遣:按搬家物品数量,安排合适的车辆及搬运工人,按客户所指定的吉日吉时,人车准时到达。

七.置放服务:按客户要求把搬运物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户指定位置,定位码放。 

八.满意后付費:搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,客户满意后付費。

九.损坏理赔:搬迁过程中,如有不慎而导致家俱或任何物品损坏,我公司有专人负责接洽理赔事宜。

 

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